Teslimat Bilgileri

Satın almış olduğunuz ürünler aksi belirtilmediği sürece 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kampanya dönemlerindeki yoğunluklar veya öngörülemeyen sebepler nedeniyle kargo teslimat süreçlerinde gecikmeler yaşanabilir. Kargo şirketinden kaynaklanan teslimat aksaklıklarından firmamız sorumlu tutulamaz.

Sipariş süreçleriyle ilgili tüm bilgilendirmeler, siparişinizi oluştururken belirttiğiniz iletişim bilgileri (e-posta ve telefon) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girmeniz büyük önem taşımaktadır.

Resmi tatiller ve hafta sonlarında kargo teslimatı yapılmamaktadır.

Sipariş verdiğiniz ürünler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla belirttiğiniz teslimat adresine güvenle ulaştırılır.

Satın aldığınız ürünlerin detayları ve sipariş özetiniz, sistemde kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.

www.emtop.tr online bir alışveriş platformudur. Aynı anda çok sayıda kullanıcı sistem üzerinden sipariş verebildiği için ürün stoklarında anlık değişimler yaşanabilir. Siparişini verdiğiniz bir ürünün stokta tükenmiş olması durumunda tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılır.

Ödemesini tamamladığınız siparişlerde ürünün stokta bulunmaması halinde, tedarik süreci için en fazla 3 (üç) ila 4 (dört) iş günü bekleme süresi mevcuttur. Firmamız bu süre zarfında ürününüzün temini ve teslimatı için gerekli hassasiyeti gösterir. Belirtilen süre içerisinde temin edilemeyen ürünlerin ödemesi eksiksiz olarak tarafınıza iade edilir.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, "Kargo Takip Numarası" bilgisi kayıtlı e-posta adresinize iletilir.

(Kargo Takip Numarasının kargo firması tarafından sistemimize işlenmesi bazen 1 iş gününü bulabilmektedir. Siparişiniz aynı gün kargoya verilmiş olsa dahi takip numaranız ertesi gün e-posta adresinize ulaşabilir.)

Kargo Takip Numarası tarafınıza ulaştıktan sonra, teslimat sürecinde herhangi bir gecikme yaşanmaması adına ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek gönderinizin güncel durumu hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.